Política de trocas e devoluções

Para trocas e devoluções os seguintes critérios devem ser respeitados:


- O cliente deverá notificar a vontade de troca ou devolução em até 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria, a notificação deverá ser feita através do email fa@mundodafa.com

- Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original. É indispensável que o lacre original do fabricante esteja intacto, ou seja, sem indícios de utilização ou manipulação do produto;

- O reembolso ou envio de novo produto só ocorrerá quando a mercadoria a ser trocada chegar até nós;

- Os detalhes para envio do retorno da mercadoria serão enviados por email;

- No caso de troca por defeito de fabricação ou avaria, o frete será por nossa conta, já nos casos de desistência, erro no pedido por parte do cliente ou erro no endereço, o frete será por conta do comprador.

Boas Compras!

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